八一建军节之际,烈日炎炎下,一群身着“红马甲”的身影活跃在新城悦物业服务的各个社区。他们手持专业工具包,叩响军属、烈属、老兵等家庭的家门,清洗油烟机、深度清洁空调、张贴防油污贴纸……一系列细致入微的入户服务让高温天的家务难题迎刃而解,更将党和政府的关怀化作阵阵清风送入千家万户。这场名为“悦XIN家·拥军行”的惠民行动,正以扎实的行动诠释着新时代军民鱼水情深。
精准施策解民忧,小处着眼显担当
在退伍老兵凌先生家中,一场特殊的“焕新”正在进行。新城悦服务江苏区域的管家团队正在厨房操作台前,熟练拆解油烟机组件,喷枪冲洗、蒸汽消毒、重新组装,原本油腻斑驳的机器很快恢复锃亮光泽。最后还贴心为凌叔叔家厨房贴上了定制的隔油贴纸,“家里这些活儿没想到物业能来帮忙我们做这样的服务,感谢你们想到我们!”看着焕然一新的厨房,业主拉着管家的手连连道谢。
如此这般的场景每天都在新城悦服务的各地小区上演——服务团队不仅完成基础清洁,还针对不同家庭需求定制方案:为独居老兵检修电路安全,帮行动不便的烈属家庭疏通下水管道,甚至自发帮忙搬运重物。这些都是新城悦服务“拥军行动”的缩影。
从“被动等待”转变为“主动入户”,新城悦迭新升级“悦XIN家+”服务体系,通过提供空置房服务、装修期及仪式感服务以及入户服务,将“生活的焦虑”变成“服务的日常”,系统性地解决业主“做不了”或“不想烦”的生活难题,让业主的小家越住越新。数据显示,截至2025年7月,新城悦服务“悦XIN家+”入户服务已覆盖全国超29万户家庭,业主好评率高达99.93%;进入8月,针对高温季节的专项清洗服务仍在持续推进,越来越多的家庭享受到这份“清凉福利”。
“与其让业主奔波找服务,不如我们把服务送到家。”此次行动特别组建由党员先锋领衔、社区工作者协同的服务专班,通过网格化排查建立特殊群体档案,确保每一户有需要的家庭都能享受到“及时雨”的服务。这种“未诉先办”的服务模式,正是企业践行社会责任的生动实践。那些如同潮水般不断涌来、仿佛要冲破屏幕界限的业主称赞声,恰似一把量身定制的”幸福量尺”,丈量出民生服务最精准的温暖刻度,带着满满的真诚与感激,在网络的各个角落回响。
军魂铸就物业魂,红色基因薪火传
如果说“悦XIN家+”系列入户服务展现的是温度,那么活跃在服务一线的退役军人群体则彰显着硬度。迄今,新城悦服务已成长出一批优秀的退伍军人干部,在物业服务的舞台上发挥自身价值。他们将部队培养出的纪律意识、执行力转化为服务居民的实际行动。
已经退役的闵枫就是其中的佼佼者,作为江苏区域金湖悦隽风华项目秩序班长,他曾带领队员在巡逻期间扑救火灾,守护业主家园财产安全。
“穿上工装也要像穿军装一样笔挺!”常州璞樾春秋的吴延安，心中有着和许多退役军人的共同信念。
常州新城悠活城的秩序班长胡可，把队列训练引入日常巡逻,在区域秩序大比武中获得优秀奖,近日,他正和队员一起冲在园区防范台风“竹节草”的防汛一线。
为帮助退役军人顺利转型,新城悦服务打造了特色培养体系:通过“我是好班长”秩序管理岗资格认证等培训项目,设置“赛场”比拼技能、“课堂”传授管理经验、“师带徒”机制让资深员工与新人结对成长,既传承技术又传递责任感。同时,公司为退役军人提供节日慰问等员工关怀活动,让他们在新的战线上继续发光发热。
“我是好班长”专项培训
“江苏区域秩序大比武”
当前,新城悦服务正将这种“红色动力”深度融入企业发展战略,通过党建联建推动服务质量提升,以标准化、专业化、人性化的服务赢得市场口碑。未来,公司将继续深化拥军优属传统,号召更多志愿者加入社区关爱行动,让“国之戎耀”在平凡岗位上绽放新光彩,为构建和谐社区、推动行业进步书写新篇章。
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